诚      聘

为提升公司整体服务水平，特成立客户服务中心，实现客服中心的科学化、系统化、标准化和规范化，现面向社会招聘优秀人才。现将招聘条件及要求作如下通知：

报名时间及联系人：

    1、报名采取网上报名，请将您的电子简历附本人学历证书、职称证书、身份证（附近期一寸免冠照片）发送至shengyuanxiangrenli@tom.com邮箱。

2、报名截至日期： 2010年3月31日

3、报名联系人：王瑶

     联系电话：0311--85860673

邮箱：shengyuanxiangrenli@tom.com

4、由总公司统一面试，合格者才可录用。

招聘条件如下：

招聘岗位：

统计分析岗（1名）  客服回访岗（1名）  投诉处理岗（1名）

基础素质要求：

1、             本科及以上学历，保险、客户服务，计算机等相关专业，从事过客户服务工作者优先；男女不限，22-30周岁；

2、             打字素质60字/分钟；

3、             女：身高1.63以上，男：身高1。73以上；

综合素质要求：

 1、能够熟练使用普通话，语音甜美，举止大方得体。

2、有较强的语言表达能力、克已忍耐力，协同合作能力。

3、有较强的分析洞察能力、逻辑思维能力强、沟通及组织协调能力强。

4、要有一定的学习创新能力。

5、工作认真细致严谨，有较强的责任心，强烈的事业心和奉献精神，爱岗敬业，能够承受一定的工作压力；

6、具有一定的管理能力；